Yo estoy con Mercadona

Tengo que reconocer que soy fun de Mercadona, no sólo desde el punto de vista de cliente, si no que, si hay algo que me gusta de Mercadona es su Modelo de Calidad Total que Juan Roig ha implementado en su compañía de una manera brillante, al haber sabido involucrar en él a todas las personas que forman parte de Mercadona

Tengo que reconocer que he leído bastante también sobre el gigante americano Wall Mart, sin embargo, me gusta más el modelo de Juan Roig, porque mientras el modelo de Wall Mart, no siempre se preocupa de sus proveedores, en el modelo de Calidad Total de Mercadona, el proveedor es uno de los cinco componentes que tienen que ser satisfechos para cumplir la misión de Mercadona..

El objetivo de Mercadona, no es tener el precio más barato del mercado, si no tener una calidad 10 al precio más barato posible, siendo por eso que muchos de los que hemos probado su marca Hacendado, nos hayamos quedado sorprendidos de la buenísima relación calidad precio que tienen.

Cuento todo esto, porque Mercadona, está saliendo en los medios por haber expulsado o no haber vuelto a comprar productos de determinadas marcas, porque ellos consideran que dichos productos, en las condiciones actuales no tienen la rotación suficiente o que encarecen en demasía la cesta de la compra para la calidad que aportan. Y yo soy de los que piensa, que cuando el temporal escampe, estas marcas volverán a sus lineales.

Entiendo a toda esa gente que le molesta que Mercadona elija por él, pero también es cierto, que la mayoría de esas críticas provienen de personas que quizás no sean el cliente estereotipo de Mercadona y como Guy Kawasaki dice en su libro Art of the Star, para tener éxito, hay que segmentar al público, porque no se puede satisfacer a todo el mundo. Y eso es justo lo que ha hecho Juan Roig con su estrategia, eligiendo como clientes a todas esas personas, que tienen una necesidades básicas que cubrir y que disponen para ello, unos recursos limitados, siendo el objetivo de Mercadona, el darle la mayor calidad posible con esos recursos.

Sé que el tema se escapa bastante de nuestra Reblogtica, sin embargo, no tanto, porque si he leído tanto sobre modelos de éxito de la distribución, es porque las farmacias, salvando las diferencias, también nos dedicamos a la distribución de productos, por eso considero necesario, el poder conocer otros sectores que sin lugar a dudas, están muy avanzados en la optimización de todos los procesos de su cadena de valor.

Además, esta giro en la estrategia de Mercadona, me ha hecho pensar mucho sobre nuestra estrategia de compra de productos en la farmacia, porque a pesar de ser una persona normalmente optimista, cuando miro al frente sólo veo nubarrones.

Fuente: canarias7