Segorbe se plantea un nuevo reto turístico para el municipio y es la incorporación del mismo al Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, que está desarrollando la Agencia Valencia del Turismo en la Comunidad Valenciana en colaboración con Turespaña.
Actualmente hay adheridos 13 destinos al SICTED de toda la comunidad y en este año, se prevé la incorporación de varios destinos más, entre ellos y dentro de la provincia de Castellón están, Castellón de la Plana, Oropesa, Vilafamés y Segorbe.
Se trata de un proyecto donde aplicar una metodología de Turespaña cedida a las comunidades autónomas con la finalidad de obtener un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino.
Los beneficios para el destino son incrementar la satisfacción del turista o visitante, mejorar el posicionamiento del destino, aumentar la percepción de fiabilidad de la oferta, fomentar la implicación de los distintos sectores en los objetivos del destino, mejorar la coordinación entre la oferta turística del destino e incrementar la coordinación entre sector público y privado.
Todo ello para conseguir que aquel turista que visita la ciudad obtenga un mismo grado de atención desde cualquier sector, desde una compañía de transporte, la atención en la oficina de turismo, el servicio en un restaurante, en un alojamiento, en los comercios, en la atención de un policía local, e incluso se hace extensivo a cualquier operario municipal como personal de limpieza viaria e incluso en alguna localidad se puede extender a los servicios sanitarios.
Para llevar a cabo este proyecto, Segorbe aprovechará el Patronato de Turismo como Ente Gestor o Mesa de Calidad del destino, ya que este Patronato integra representantes de los distintos agentes públicos y privados. El Gerente, Miguel Bolumar ha agradecido a la Consellería la apuesta de Segorbe para participar en este proyecto que sin duda beneficiará el turismo de la ciudad.
Segorbe ya realizó, dentro del Plan de Dinamización Turística, la implantación del MACT, Modelo de Aproximación a la Calidad Turística, como paso primero a la hora de aplicar modelos de calidad y dentro de éste, se realizaron Jornadas de Sensibilización para los agentes implicados en el sector turístico.
La Concejal de Turismo, Soledad Santamaría, apuesta por este proyecto ya que el SICTED es un paso más a la hora de aplicar un sistema uniforme para la atención al turista y la apuesta por la calidad turística que desde la Concejalía de Turismo se está realizando en los últimos años. La certificación y renovaciones anuales de la Q de Calidad de la Tourist Info es un signo de esta apuesta del Ayuntamiento de Segorbe y por ello, la participación en este proyecto a nivel municipal es importantísimo para ofrecer un servicio homogéneo al turista que visita nuestra ciudad.
Concejal de Turismo
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