Continuando con su apuesta por el turismo de calidad, del que hace gala la Tourist Info Segorbe estando certificada con la Q de Calidad Turística desde el año 2010, desde la Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Segorbe se impulsó en 2014 la adhesión como municipio turístico al sistema SICTED.
Se trata de un proyecto donde aplicar una metodología de Turespaña cedida a las comunidades autónomas con la finalidad de obtener un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino.
Los beneficios para el destino son incrementar la satisfacción del turista o visitante, mejorar el posicionamiento del destino, aumentar la percepción de fiabilidad de la oferta, fomentar la implicación de los distintos sectores en los objetivos del destino, mejorar la coordinación entre la oferta turística del destino e incrementar la coordinación entre sector público y privado.
Todo ello para conseguir que aquel turista que visita la ciudad obtenga un mismo grado de atención desde cualquier sector, desde una compañía de transporte, la atención en la oficina de turismo, el servicio en un restaurante, en un alojamiento, en los comercios, en la atención de un policía local, e incluso se hace extensivo a cualquier operario municipal como personal de limpieza viaria e incluso en alguna localidad se puede extender a los servicios sanitarios.
Segorbe se adhirió así al sistema SICTED, formando a un técnico municipal como Gestor SICTED y posteriormente se adhirieron 24 empresas y organismos oficiales de los cuales han llegado a certificar 12. Entre estos doce hay, un museo municipal, hoteles, casas rurales, camping, restaurantes, una empresa de souvenirs, policía local y una bodega de vino.
Así, el próximo día 29 de enero y aprovechando la asistencia a la feria de FITUR, el Presidente de la Generalitat, Alberto Fabra entregará el distintivo SICTED al municipio de Segorbe por su incorporación al Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos.
Por su parte, una vez termine la feria de FITUR, será el Ayuntamiento quien realice el acto de entrega de los distintivos a aquellas empresas y organismos oficiales de Segorbe que han certificado este año.
La Concejal de Turismo, Soledad Santamaría ha apuntado que la participación en el sistema SICTED no es un ciclo cerrado, sino que este año 2015, las empresas y organismos ya certificados continuarán con sus cursos de formación y asistencias técnicas al mismo tiempo que aquellas empresas que este año no han podido terminar de completar su formación u otras que quieran integrarse de nuevo, lo podrán hacer con el objetivo final de ofrecer un sistema de calidad homogénea al turista con la mayor cobertura posible. Para ello, pueden obtener información en la Tourist Info de Segorbe donde la gestora SICTED les informará de todo lo que necesiten.
Apostar por la calidad del servicio turístico es fundamental en estos momentos donde cada vez la competencia es mayor y cuando el turista es cada vez más exigente en su tiempo libre.
Fuente: Tribuna Popular Segorbe
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